Frequently Asked Questions (FAQ)
Q : Bagaimana caranya memesan?
A : Untuk cara pemesanan, bisa di lihat di halaman How To Order atau silahkan lihat alur berikut ini
​
Q : Apakah saya dapat melihat hasil TalenArtz secara langsung?
A : Mohon maaf, untuk saat ini kami hanya melayani interaksi secara online. Namun, nantinya kami akan mengadakan pameran atau meet the costumer secara langsung. Untuk tempat dan waktu, silahkan cek menu News
​
Q : Dimanakah lokasi produksi TalenArtz?
A : Lokasi kami berada di Jl. Mirinda Ujung Blok D7 No. 17 Rt. 05/07 Kel. Tegal Alur
Kec. Kalideres Jakarta Barat
​
Q : Berapakah harga untuk satu TalenArtz?
A : Untuk harga, silahkan cek menu How To Order
​
Q : Bagaimana caranya melakukan pembayaran?
A : Untuk pembayaran, bisa melakukan transfer bank
​
Q : Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran?
A : Anda di wajibkan untuk mengirimkan bukti transfer yang valid dan bisa di pertanggungjawabkan. Jika tidak, proses pengerjaan akan di tunda
​
Q : Desain apa saja yang bisa di buat di TalenArtz?
A : Kami menerima desain 2D, seperti gambar kartun, tulisan, dan karakter lainnya
​
Q : Bagaimana spesifikasi bahan yang di gunakan?
A : Untuk spesifikasi bahan, silahkan lihat di sini
​
A : Apakah saya bisa menggunakan desain yang telah dibuat sebelumnya?
Q : Bisa. Untuk desain yang telah pernah kami buat, silahkan buka menu Gallery
​
Q : Apakah saya dapat menentukan warna benang?
A : Ya, silahkan konfirmasi warna benang saat mengirimkan gambar desain
​
Q : Berapa lama pesanan saya selesai?
A : Pesanan akan di selesai antara 3 - 7 hari. Pesanan akan di buat setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran
​
Q : Saya sudah melakukan pembayaran dan melakukan pembatalan pemesanan, apakah saya akan mendapatkan uang saya kembali?
A : Mohon maaf, kami tidak dapat mengembalikan uang anda. Mohon di pertimbangkan sebelum melakukan pembatalan
​
Q : Saya pernah membatalkan pemesanan sebelumnya. Apakah saya bisa memesannya kembali?
A : Bisa. Namun kemungkinan pesanan anda tidak masuk dalam prioritas pengerjaan. Itu artinya, akan terjadi penundaan pengerjaan pada pesanan anda. Mohon pengertiannya
​
Q : Saya sudah mengirimkan desain gambar. Apakah saya dapat mengubah desain sebelumnya
A : Jika kami belum melakukan proses produksi terhadap pesanan anda, maka anda dapat mengubah desain anda. Jika produksi sedang berjalan, maka anda tidak dapat mengubah desain. Mohon melakukan konfirmasi terlebih dahulu
​
Q : Apakah saya dapat mengambil sendiri pesanan saya jika sudah selesai?
A : Ya, kami bisa melakukan Cash On Delivery (COD)
​
Q : Daerah mana saja yang bisa untuk melakukan COD?
A : Untuk mengetahui daerah yang bisa untuk melakukan COD, silahkan klik di sini
​
Q : Apakah ada biaya tambahan untuk COD?
A : Tidak ada. Namun, jika COD dilakukan di luar daerah yang telah kami tentukan, kemungkinan besar akan ada penambahan biaya
​
Q : Berapakah biaya tambahan untuk jasa pengiriman paket?
A : Biaya pengiriman bervariasi, tergantung dari jumlah pemesanan, alamat tujuan, dan jasa pengiriman yang di pilih
​
Q : Apakah saya dapat melacak pengiriman pesanan saya?
A : Bisa. Kami akan memberikan nomor resi dan anda dapat melacaknya di website pengiriman barang yang anda pilih
Q : Apakah pesanan saya bisa di bungkus dengan menarik dan di buatkan kado?
A : Bisa. Namun akan ada penambahan biaya
​
Q : Apakah ada syarat dan ketentuan lain selain di sebutkan di atas?
A : Silahkan buka menu How To Order dan pilih Terms and Conditions
​
Q : Saya masih ragu untuk memesan, dan ada pertanyaan saya yang belum terjawab di menu FAQ ini
A : Untuk pertanyaan dan informasi lebih lanjut, silahkan hubungi kami dengan mengisi form di menu Contact. Atau Whatsapp kami di +62878-7896-0478
​
Q : Apakah TalenArtz mempunyai social media?
A : Untuk saat ini, kami hanya mempunyai instagram, yaitu @talenartz
​
​